金融消費者教育是預防性保護重要舉措，對提升消費者滿意度、提振金融消費信心、維護金融安全穩(wěn)定具有積極意義。為全面落實國家金融監(jiān)督管理總局、人民銀行等四部門有關(guān)工作要求，不斷加強金融消費者權(quán)益保護，強化消費者教育，全力維護經(jīng)濟金融安全和消費者合法權(quán)益，黑龍江省分行有序開展了“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動。

強化各級組織領(lǐng)導。省分行高度重視金融消費者權(quán)益保護活動，制定了活動方案，明確活動重點。轄內(nèi)各級行成立活動領(lǐng)導小組，明確活動牽頭部門和具體負責人員，省市縣三級行上下聯(lián)動，積極開展有針對性、有特色的教育宣傳活動，切實履行主體責任，結(jié)合業(yè)務和客戶群體特點，圍繞保護消費者合法權(quán)益、普及金融常識、加強風險提示等重點。

明晰各項工作重點。本次主題宣傳月活動，重點聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱領(lǐng)域。一是普及金融知識，傳播金融正能量。宣傳我行助力鄉(xiāng)村振興政策、產(chǎn)品和舉措，重點普及征信知識、存款保險制度。二是倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念。將普及金融知識宣傳與目標人群生活場景相結(jié)合，引導消費者正確使用金融服務，倡導理性投資消費觀，培養(yǎng)良好金融消費生態(tài)環(huán)境。三是辦好為民實事，回應社會關(guān)切。開展“我為群眾辦實事”教育宣傳活動，“辦實事”集中在消費者可知可感、影響力大、涉及面廣的區(qū)域，切實提升金融消費者幸福感。

達成各類宣傳落地。轄內(nèi)分支機構(gòu)充分利用線上線下宣傳渠道，全方位、多角度、立體化開展宣傳活動。例如：各行在LED顯示屏上循環(huán)播放宣傳標語、向市民發(fā)放宣傳資料、電視播放宣傳片、設立宣傳欄，放置宣傳有關(guān)的折頁；再如，佳木斯市分行開展了“提升網(wǎng)絡金融素養(yǎng)，培育網(wǎng)絡文明風尚”宣傳活動，向消費者宣傳銀行卡（賬戶）安全防范、密碼安全防范等金融知識；綏化市分行及其轄內(nèi)縣級機構(gòu)分別在營業(yè)網(wǎng)點設立咨詢臺，員工下沉到人群密集的商場、農(nóng)貿(mào)市場發(fā)放宣傳折頁、小冊子等資料向群眾普及金融知識；大慶市分行深入油田一線，前往大慶市采油一廠第一作業(yè)區(qū)、肇州縣采油八場第二作業(yè)區(qū)進行現(xiàn)場宣傳，緊緊圍繞“普及金融知識，守住錢袋子”的宣傳主題，聚焦當前非法集資“上網(wǎng)跨域”的新特點，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融詐騙、非法金融廣告等典型案例，充分揭露非法集資犯罪的手法和主要特點，加強了政策宣傳力度和金融知識普及。